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Produkte sind Bedeutungsträger – sie sollten ihre Funktion und ihren Nutzungszusammenhang ebenso vermitteln, wie auch die Charakteristika einer Produktlinie oder einer Marke klar erkennen lassen.
Eine gute Gestaltung kombiniert diese Eigenschaften mit emotionalen Werten, welche den Ausdruck der Persönlichkeit des Anwenders unterstreichen. Design umfasst neben der Gestaltung von Produkten ebenso eine effektive Organisation von Informationen und Handlungsabläufen sowie die Entwicklung von attraktiven Nutzungsstrukturen.
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